Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Иво Стоилов, с адрес ул. „23-ти септември", 2700 Благоевград, България („Звездопис", „ние"), и всеки потребител („вие"), който използва сайта и поръчва астрологичен анализ през него.

Контакт: имейл info@zvezdopis.com. Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (kzp.bg) и Комисия за защита на личните данни (cpdp.bg).

Звездопис изготвя персонализирани астрологични анализи в писмен вид (натална карта, съвместимост, годишна и тримесечна прогноза, хорарен въпрос, детска карта). Всеки анализ се изчислява по предоставените от вас рождени данни и се изготвя индивидуално от екип от астролози. Анализът се доставя по електронен път (имейл) и остава ваш без ограничение във времето.

Анализите са инструмент за самопознание и размисъл. Те не предсказват събития с неизбежност и не заместват медицинска, психологическа, правна или финансова консултация. Услугата е предназначена за лица над 18 години; анализ за дете се поръчва от негов родител или настойник.

Всички цени на сайта са в евро (EUR) и са крайни. Плащането се извършва онлайн чрез доставчика на платежни услуги Stripe (карта, Apple Pay, Google Pay, Link, Revolut Pay). Ние не получаваме и не съхраняваме данните на вашата карта: те се обработват директно от Stripe по стандарта PCI DSS.

Отстъпките (промоционални кодове и пакетна отстъпка при два или повече анализа) се прилагат върху цялата поръчка, като при няколко приложими отстъпки важи по-голямата и те не се натрупват. След успешно плащане получавате автоматично потвърждение на посочения от вас имейл.

При поръчката могат да се изберат и две допълнителни опции, които се показват с цената си, преди да платите, и не се намаляват с отстъпки: годишна прогноза като добавка към натална карта за 20 € (за същия човек, по същите рождени данни) и експресна изработка на цялата поръчка до 12 часа за 4,90 €.

При поръчката посочвате имейл и данните, необходими за анализа (напр. дата, час и място на раждане, конкретен въпрос). Договорът се счита за сключен с успешното плащане. Готовият анализ се изпраща на посочения имейл в обявения за съответната услуга срок: между 24 и 72 часа от поръчката, освен ако не е уговорено друго. При избрана експресна изработка всички анализи от поръчката се изпращат до 12 часа от успешното плащане.

Точността на анализа зависи от точността на подадените данни. Ако откриете грешка в данните след плащане, свържете се с нас възможно най-бързо (вижте т. 6); ще я коригираме безплатно, ако анализът още не е завършен.

Анализите на Звездопис са стоки/услуги, изработени по поръчка на потребителя и явно персонализирани по смисъла на чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите (и чл. 16, б. „в" от Директива 2011/83/ЕС). Затова 14-дневното право на отказ не се прилага след като изготвянето на вашия персонален анализ е започнало.

С извършването на плащането вие изрично се съгласявате изпълнението да започне незабавно и потвърждавате, че знаете за отпадането на правото на отказ. Това съгласие е отбелязано и на страницата за плащане.

Ако нещо в анализа не ви говори или имате въпроси, пишете ни. Първо ще допълним анализа по вашите конкретни въпроси, безплатно. Ако анализът не съответства на подадените от вас рождени данни (наша грешка), възстановяваме цялата сума. Рекламации се приемат на info@zvezdopis.com; отговаряме в срок до 14 дни.

Съдържанието на сайта и на всеки доклад (текстове, изображения, оформление) е защитено от авторско право. Полученият анализ е за ваша лична употреба: можете да го четете, разпечатвате и споделяте с близки, но не и да го препродавате или публикувате с търговска цел без наше съгласие.

Носим отговорност за изготвянето на анализа с дължимата грижа и по подадените данни. Не носим отговорност за решения, които вземате въз основа на анализа: той осветява терена, но изборът е винаги ваш. Не носим отговорност и за невъзможност за доставка поради грешно посочен имейл.

При спор ни пишете първо. Почти всичко се решава с разговор. Ако не успеем: можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите, към органите за алтернативно решаване на спорове или към Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ec.europa.eu/odr). Приложимо е българското право; компетентни са българските съдилища.

Отзивите, имената и снимките на хора, показани на сайта (включително на страниците с услуги и на страница „За нас"), са с илюстративна и представителна цел. Те онагледяват типа клиенти и типичното преживяване, но не са непременно поименни конкретни лица или дословни индивидуални изявления и не представляват гаранция за конкретен резултат.

Действителните характеристики на услугата са описани в т. 2. Ако имате въпрос за конкретен наш астролог или клиент, пишете ни и ще ви дадем ясна информация.

Можем да актуализираме настоящите условия; действащата версия е винаги публикуваната на тази страница, с посочена дата на актуализация. За вече платени поръчки важат условията към момента на поръчката.